“不用預(yù)約，不用叫號，不用排隊，自助服務(wù)為我們辦理業(yè)務(wù)節(jié)省了很多時間。”11月17日，市民李女士來到三亞市社會保險服務(wù)大廳，自助打印個人社保信息清單，不用排隊讓她直呼省時又省事。

據(jù)市社會保險服務(wù)大廳相關(guān)工作人員介紹，目前該服務(wù)大廳放置了1臺“海南政務(wù)便民服務(wù)站”自助機，市民可攜帶身份證自助辦理社保等相關(guān)業(yè)務(wù)。

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“海南政務(wù)便民服務(wù)站”自助機可辦理參保信息查詢、藥品和病種目錄查詢、養(yǎng)老金發(fā)放信息查詢、人臉認證、各險種繳費清單打印、個人續(xù)保和繳費核定等25項社保醫(yī)保業(yè)務(wù)（詳見圖表）。在自助機辦理業(yè)務(wù)無須預(yù)約叫號，只需攜帶辦理人身份證及相關(guān)材料即可自助辦理。辦理時根據(jù)自助機顯示的操作流程選擇相應(yīng)廳局及具體事項，進行人證核驗及活體檢測后即可進行查詢辦理。

目前海南已設(shè)“一卡通自助智能機”和“海南政務(wù)便民服務(wù)站”兩種自助機均可辦社保醫(yī)保業(yè)務(wù)。全省各市縣共鋪設(shè)“海南政務(wù)便民服務(wù)站”自助機400臺。其中三亞將設(shè)置24臺，提供24小時不打烊服務(wù)，可自助辦理25項社保醫(yī)保業(yè)務(wù)。

“自助機”操作流程